Правила платформи

1. Сервіс не «радар»

• Не позначайте й не описуйте місцезнаходження ТЦК, військових і поліції. Автоматика платформи позначає такі записи підозрою або, якщо так налаштувала адміністрація платформи, відхиляє їх ще до публікації; позначене перевіряє команда карти, а скарги з причиною «ТЦК, військові, поліція» одразу розглядає адміністрація платформи.
• Mapiko показує місця й ситуації, а не стеження за людьми чи службами.

2. Місце й ситуація, а не людина

• Описуйте місце й що сталося. Без імен, фото людей, номерів автомобілів, телефонів і адрес проживання людей, про яких ідеться в події. Контакти організацій (телефон, сайт, email) у мітці вказувати можна.
• Мітки з персональними даними відхиляються автоматично або отримують позначку підозри — залежно від виду даних і налаштувань адміністрації платформи. Довідкові карти платформи наповнені даними з відкритих джерел (OpenStreetMap — ODbL, відкриті дані — CC BY), зокрема контактами організацій і ФОП так, як їх указано в джерелі. Щоб прибрати свої дані з мітки, поскаржтеся на неї з причиною «персональні дані».

3. Серйозні події

• Мітки серйозних типів (насильство, викрадення, вбивство) і мітки, у тексті яких автоматика знаходить ознаки таких подій, публікуються лише після перевірки командою карти, не миттєво.
• Якщо є загроза життю, телефонуйте 102 або 112. Сервіс не замінює екстрені служби.

4. Ваша відповідальність

• За кожен запис відповідає його автор. Оператор і команда карти не перевіряють правдивість міток. Нікнейм автора коментаря бачать усі.
• Публікуйте лише те, що бачили самі або в чому впевнені. Не публікуйте завідомо неправдиве, образи, погрози, заклики до насильства, спам, рекламу чи інший незаконний вміст.
• Не обходьте обмеження: не створюйте кілька акаунтів чи анонімних особистостей, щоб накручувати голоси, обійти ліміти чи блокування.

5. Хто перевіряє

• Вміст карти модерує її команда — власник і модератори: схвалюють, відхиляють, приховують і видаляють мітки, коментарі й фото, перевіряють позначки підозри автоматики й розглядають скарги на вміст своєї карти. Якщо на карті ввімкнено премодерацію, позначене чекає рішення команди; без премодерації воно публікується одразу, а команда бачить його з позначкою й перевіряє після публікації. Команда може заблокувати людину на своїй карті на 1 день, 7 днів або назавжди й приховати її записи на цій карті: читати карту вона зможе, а додавати мітки, коментарі, голоси й фото — ні. Команда може бути суворішою за правила платформи, але не м'якшою.
• Адміністрація платформи втручається за сигналами: скарги з причинами «ТЦК, військові, поліція» й «персональні дані» (надходять одразу до неї), скарги на саму карту чи користувача, скарги, які передала команда карти, звернення й оскарження. Вона налаштовує автоматику (що позначати підозрою, а що відхиляти одразу) і може попередити користувача, тимчасово обмежити його режимом «тільки читання» на 1, 7 або 30 днів, заблокувати акаунт чи карту. Рішення платформи остаточне.
• Своє автор не модерує, навіть якщо він власник чи модератор карти: його мітку, коментар чи фото перевіряє інший модератор карти. Якщо модератор на карті один, його власний вміст публікується одразу й записується в журнал модерації. Редактор додає мітки без премодерації карти й чужого не модерує.

6. Скарги й блокування

• Поскаржитися на мітку, коментар чи фото можна кнопкою «Поскаржитись», на карту — «Поскаржитися на карту». Скарги на вміст карти розглядає її команда; скарги «ТЦК, військові, поліція» й «персональні дані», скарги на карту й передані командою — адміністрація платформи, незалежно від налаштувань автора карти.
• За порушення ми можемо без попередження й пояснення причин приховати чи видалити запис, попередити користувача, обмежити його режимом «тільки читання», заблокувати карту чи користувача. Рішення записуються в журнал модерації.
• Нові записи автора, у якого багато порушень (знятих модераторами записів і блокувань на картах), отримують для команди карти позначку «автор із порушеннями».

7. Питання

Рішення команди карти можна оскаржити їй через «Написати власнику карти». Рішення адміністрації платформи — через «Написати в підтримку» (тема «Оскарження рішення модерації чи блокування») або на [email protected].