Правила платформы

1. Сервис не «радар»

• Не отмечайте и не описывайте местонахождение ТЦК, военных и полиции. Автоматика платформы помечает такие записи подозрением или, если так настроила администрация платформы, отклоняет их ещё до публикации; помеченное проверяет команда карты, а жалобы с причиной «ТЦК, военные, полиция» сразу рассматривает администрация платформы.
• Mapiko показывает места и ситуации, а не слежку за людьми или службами.

2. Место и ситуация, а не человек

• Описывайте место и что произошло. Без имён, фото людей, номеров автомобилей, телефонов и адресов проживания людей, о которых идёт речь в событии. Контакты организаций (телефон, сайт, email) в метке указывать можно.
• Метки с персональными данными отклоняются автоматически или получают пометку подозрения — в зависимости от вида данных и настроек администрации платформы. Справочные карты платформы наполнены данными из открытых источников (OpenStreetMap — ODbL, открытые данные — CC BY), в том числе контактами организаций и ФЛП так, как они указаны в источнике. Чтобы убрать свои данные из метки, пожалуйтесь на неё с причиной «персональные данные».

3. Серьёзные события

• Метки серьёзных типов (насилие, похищение, убийство) и метки, в тексте которых автоматика находит признаки таких событий, публикуются только после проверки командой карты, не мгновенно.
• Если есть угроза жизни, звоните 102 или 112. Сервис не заменяет экстренные службы.

4. Ваша ответственность

• За каждую запись отвечает её автор. Оператор и команда карты не проверяют правдивость меток. Никнейм автора комментария видят все.
• Публикуйте только то, что видели сами или в чём уверены. Не публикуйте заведомо ложное, оскорбления, угрозы, призывы к насилию, спам, рекламу или другой незаконный контент.
• Не обходите ограничения: не создавайте несколько аккаунтов или анонимных личностей, чтобы накручивать голоса, обойти лимиты или блокировку.

5. Кто проверяет

• Содержимое карты модерирует её команда — владелец и модераторы: одобряют, отклоняют, скрывают и удаляют метки, комментарии и фото, проверяют пометки подозрения автоматики и рассматривают жалобы на содержимое своей карты. Если на карте включена премодерация, помеченное ждёт решения команды; без премодерации оно публикуется сразу, а команда видит его с пометкой и проверяет после публикации. Команда может заблокировать человека на своей карте на 1 день, 7 дней или навсегда и скрыть его записи на этой карте: читать карту он сможет, а добавлять метки, комментарии, голоса и фото — нет. Команда может быть строже правил платформы, но не мягче.
• Администрация платформы вмешивается по сигналам: жалобы с причинами «ТЦК, военные, полиция» и «персональные данные» (поступают сразу к ней), жалобы на саму карту или пользователя, жалобы, переданные командой карты, обращения и обжалования. Она настраивает автоматику (что помечать подозрением, а что отклонять сразу) и может предупредить пользователя, временно ограничить его режимом «только чтение» на 1, 7 или 30 дней, заблокировать аккаунт или карту. Решение платформы окончательное.
• Своё автор не модерирует, даже если он владелец или модератор карты: его метку, комментарий или фото проверяет другой модератор карты. Если модератор на карте один, его собственное содержимое публикуется сразу и записывается в журнал модерации. Редактор добавляет метки без премодерации карты и чужое не модерирует.

6. Жалобы и блокировка

• Пожаловаться на метку, комментарий или фото можно кнопкой «Пожаловаться», на карту — «Пожаловаться на карту». Жалобы на содержимое карты рассматривает её команда; жалобы «ТЦК, военные, полиция» и «персональные данные», жалобы на карту и переданные командой — администрация платформы, независимо от настроек автора карты.
• За нарушения мы можем без предупреждения и объяснения причин скрыть или удалить запись, предупредить пользователя, ограничить его режимом «только чтение», заблокировать карту или пользователя. Решения записываются в журнал модерации.
• Новые записи автора, у которого много нарушений (снятых модераторами записей и блокировок на картах), получают для команды карты пометку «автор с нарушениями».

7. Вопросы

Решение команды карты можно обжаловать ей через «Написать владельцу карты». Решение администрации платформы — через «Написать в поддержку» (тема «Обжалование решения модерации или блокировки») или на [email protected].